Le métier en bref Passionné d'informatique et d’Internet, vous savez expliquer des fonctionnalités avec des mots simples. Vous pouvez alors aider votre voisin qui vient d’acheter un ordinateur et ne sait pas comment le faire fonctionner. Les interventions peuvent couvrir l’installation, le dépannage, la maintenance informatique d'Internet à domicile. Sont à exclure l’assistance à distance, le remplacement et la vente de matériel.
Les missions L'assistance informatique nécessite patience, écoute et pédagogie car elle concerne généralement des personnes âgées. Les principales missions de l'assistant informatique consistent à : ♦ Gérer l'installation informatique et internet - installer : brancher, paramétrer, mettre en service - expliquer le fonctionnement du matériel informatique - mettre en service Internet, la messagerie etc.
♦ Gérer la maintenance informatique et Internet - diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement
♦ Gérer l'initiation informatique et internet - expliquer les fonctionnalités - initier au vocabulaire et aux différents logiciels
La formation Aucune formation n'est obligatoire mais il est possible à partir de 3 ans d'expérience dans une même activité professionnelle de demander une VAE. La VAE (Validation des acquis de l’expérience) permet de valider l’expérience acquise au cours de son activité professionnelle pour obtenir un diplôme, un certificat ou un titre à finalité professionnelle.
Le salaire Les prestations d’assistance informatique s'élèvent en moyenne à 25€ nets/heure. Pour échanger sur ce métier et en savoir plus, rendez-vous sur le forum Cnikel.
