Le  parent stressé
L’inquiétude d’une maman confiant son bébé de quelques mois à une inconnue est légitime. Marie-Josée, assistante maternelle agréée depuis trente ans à La Courneuve le sait bien : « avec mon expérience, je les mets en confiance, pourtant j’ai des mamans qui appellent plusieurs fois par jour au début, juste pour savoir s’il pleure ou pas ! » Certaines posent même des questions étonnantes : « Vous leur donnez à manger ? » La mère stressée est parfois une mère en apparence calme. Il faut donc se méfier de l’eau qui dort. Ainsi, Christine, assistante maternelle agréée à Toulon depuis 5 ans, a eu la désagréable surprise de voir le comportement d’une maman zen changer quand son enfant a su parler : « elle lui faisait dire tout ce que nous avions fait dans la journée ; elle lui posait plein de questions ; c’était pour moi une forme d’inquiétude cachée ». Face à ce stress, le mieux est d'anticiper ! Par exemple en récapitulant calmement ce que l'enfant a fait/mangé, etc. dans la journée, ce qui ne laisse plus de place à l'inquiétude.

Le parent jaloux
Parfois l’enfant montre un si grand attachement à sa nounou que la mère peut devenir jalouse !  Fina, nourrice à Ivry sur Seine depuis 20 ans, a rencontré une fois une maman si jalouse qu’elle lui a retiré son enfant : « le matin, l’enfant poussait sa mère dehors et lui fermait la porte au nez ! Alors, elle l’a très mal pris et l’a fait garder par sa grand-mère ». Pour éviter cette difficulté, mieux vaut rassurer la mère sur sa place, et être très clair avec l'enfant sur les rôles respectifs de nounou et de parent.

Le parent dépassé
Pour Marie-Josée, la mère retardataire est vraiment celle qui dérange : « c’est souvent une maman débordée avec un seul enfant alors que nous en gérons trois en même temps ! » Ce retard constant, parfois systématique, peut être considéré comme un manque de respect : « et si elle vient plus tôt le lendemain sans prévenir pour compenser, ça perturbe les autres enfants » souligne-t-elle. « Je veux bien dépanner une fois mais être constamment en retard, non, le feraient-elles avec leur employeur ? » interroge Christine. Rappelons que les horaires de travail doivent figurer dans le contrat initial.

Le parent « toujours plus » 
« Parfois, c’est comme si je n'avais pas de vie à côté, témoigne Marie-Josée ! Parce que je travaille à domicile, les parents pensent que j’ai forcément le temps de faire le ménage, le repassage voire de me reposer ! » C'est le travers le plus répandu chez les parents. Il est bon de rappeler que le travail pour lequel on a été embauché, pour lequel on est qualifié, est bien la garde d'enfant. Etre souple oui, mais pas au point de se faire marcher sur les pieds !

Le parent négociateur
Certaines mères sont d’excellentes négociatrices et calculent tout. Un sou est un sou, certes, mais quel souci pour Marie-Josée obligée de rappeler parfois qu’elle a des vies entre les mains et non des objets : « Les enfants ne sont pas des tapis qu’on vend, on ne peut pas décider du prix, marchander et espérer obtenir un rabais !» Fina explique qu'une négociation âpre du salaire dès le départ est mauvais signe pour la suite du contrat dans cette relation de confiance : « Je ne vais pas garder une maman qui va négocier. Je suis passionnée par mon métier mais tout travail mérite salaire. Et une maman qui négocie pour si peu va avoir un comportement identique pour tout (les vacances par exemple) ».

Le parent « tout pour mon enfant »
Lorsqu’une maman a souhaité que son enfant déjeune « bio », Christine a accepté. Il a cependant été nécessaire de dire à cette maman que la cuisine bio n’était pas encore au menu des écoles maternelles… De même, Christine a aussi dû faire comprendre à une maman qu’elle n’allait pas « répudier » le nouveau petit garçon pris parce que sa fille ne l’aimait pas… S’il faut pouvoir être à l’écoute des parents, toute demande n’est pas recevable. Savoir dire non, et développer une grande maîtrise de soi semble donc conseillé pour exercer ce vrai service à la personne de… l’enfant !

Le parent ami
Mais la bonne surprise de ces témoignages est qu’avec le temps de vraies amitiés peuvent se créer. On assiste à l’émergence d’une maman-copine ! Marie-Josée sent qu’il y a une vraie distance avec certaines mamans mais confirme qu’en trente ans de métier, d’autres sont devenues des copines, des amies (elle vient ainsi d’être invitée à un mariage). Elle insiste donc sur l’importance du dialogue avec les mamans : « il faut dire les choses, ce qui va et ce qui ne va pas ». Fina a aussi lié amitié avec des mamans, elle sait que « si ça se passe bien avec les parents, ça se passe bien avec les enfants. Certaines mamans reviennent prendre l’apéritif quand les enfants grandissent, je me dis alors que j’ai bien fait mon métier ». Sauf que devenir amie avec la mère présente un inconvénient majeur : résoudre un problème avec quelqu’un lorsqu’on a intégré de l’affectif dans une relation professionnelle est plus difficile ensuite. Les petites séparations entre amies ne se passent pas forcément bien. Dans tous les cas, les mères comme les assistantes maternelles (souvent mères par ailleurs), restent des mères veilleuses du bien être de l’enfant.

Marina Lemaire